Esta política aplica a todos los sitios web de Destello Music, incluyendo destellodistribution.com, y a todos los productos y servicios ofrecidos en estos sitios. Nunca hemos vendido información de clientes con fines publicitarios ni generamos ingresos de anuncios de terceros.
Parte I – Datos recopilados y gestionados por Destello Music
Información que tú nos proporcionas
Registro de cuenta: Al registrarte, recopilamos información esencial como tu nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, datos de empresa y ubicación geográfica. Se requiere un nombre de usuario único y contraseña para acceder a tu cuenta.
Registros en eventos y formularios: Registramos la información enviada durante registros a eventos, boletines informativos y otras interacciones con formularios en nuestros sitios.
Pagos: Cuando realizas pagos, recopilamos los detalles de la transacción (referencia, importe, método de pago). Los datos completos de tarjetas son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS.
Testimonios: Si publicas un testimonio con tu nombre, reconoces que esta información será visible públicamente en nuestro sitio.
Preferencias: Si nos comunicas preferencias de comunicación o temas de interés, las almacenamos para personalizar tu experiencia.
Soporte: Al contactar soporte, registramos tus comunicaciones para resolver incidencias y mejorar el servicio.
Información recopilada automáticamente
Datos de dispositivo y red: Recopilamos automáticamente información como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas para garantizar el funcionamiento correcto del servicio.
Datos de registro: Nuestros servidores registran automáticamente solicitudes enviadas al acceder a nuestros sitios, como la URL solicitada, fecha/hora y tiempo de respuesta.
Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies para recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Cómo usamos tu información
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.
- Enviarte comunicaciones de servicio y actualizaciones importantes.
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
- Detectar y prevenir fraudes y abusos.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario.
Bases legales para el tratamiento
- Necesidad contractual: El tratamiento es necesario para prestarte los servicios solicitados.
- Intereses legítimos: Tratamos datos basándonos en intereses legítimos que no vulneran tus derechos de protección de datos.
- Consentimiento: Cuando el consentimiento es la base, tienes derecho a retirarlo sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
- Cumplimiento legal: A veces necesitamos tratar tu información para cumplir obligaciones legales.
Parte II – Información procesada por Destello Music en tu nombre
Cuando utilizas las aplicaciones de Destello Music para gestionar datos (como información de clientes o artistas), nos confías estos "datos de servicio". Eres el propietario de tus datos de servicio. Destello Music los protege, limita el acceso y los procesa según tus instrucciones.
Almacenamos tus datos en tu cuenta mientras uses los servicios de Destello Music. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan de nuestras bases activas en un plazo de 6 meses y de nuestras copias de seguridad en 3 meses adicionales.
Información de aplicaciones móviles
Algunas de nuestras aplicaciones móviles pueden acceder a funciones como cámara, micrófono, contactos y ubicación, según sea necesario para prestar sus servicios. Puedes gestionar los permisos de las apps en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
Parte III – Información general
Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceder a tu información personal.
- Corregir información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tu información.
- Oponerte al tratamiento de tu información.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@destellomusic.com.
Transferencias internacionales
Al usar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, entiendes que tus datos pueden ser procesados, transferidos y almacenados en distintos países donde Destello Music opera. Dichas transferencias se rigen por acuerdos de protección de datos adecuados.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta política con regularidad.
Inteligencia Artificial y Automatización
Empleamos diversas tecnologías, incluyendo automatización e inteligencia artificial, para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes y personalizar la experiencia del usuario. Estos sistemas operan bajo estrictos controles de privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos en: